Kui sul esines kaubaga probleeme või ei ole toode sobiv siis on meie e-poes võimalik tagastada kaup kuni 14 päeva jooksul. Enne tagastamisavalduse täitmist veendu, et:
- Kauba pakend on avatud seda rikkumata (Taassuletav pakend pole ribadeks tõmmatud)
- Kaup on komplektne s.t kauba pakend ja muu on alles.
- Kaubal puuduvad kasutamise jäljed.
- Kui kauba puhul on tegu praagiga siis lisada kindlasti pildid ja jääda ootama edasisi juhendeid.
Peale avalduse esitamist ja selle kohta kinnituse saamist palume klientidel tagastada kaup teiepoolt valitud viisil.
Tagastamisega seonduvad kulud katab Ostja v.a juhul, kui on kokku lepitud teisiti.
Peale kauba üleandmist pakiautomaati või kullerile kindlasti saata meile e-mailile kinnitusleht/tšekk, et saaksime tagastusprotsessi ning tagasikande kiiremini tehtud.
Küsimuste korral pöörduge klienditeeninduse poole.
Taganemisavaldus tüüpvorm on leitav https://e-kaubanduseliit.ee/wp-content/uploads/2015/01/JM_m41_lisa1.pdf